在首爾被宰客怎麼辦｜官方投訴與求助渠道
在商店、小攤或計程車被收取不合理費用時，外國遊客可以使用以下韓國官方渠道。1330和觀光不便申告中心都提供中文服務。
1. 先撥打「1330」（24小時・免費）
韓國觀光公社的旅遊諮詢與翻譯熱線，全年無休、24小時，支援包括中文在內的8種語言。可以當場幫你和店員翻譯溝通，也受理宰客投訴。在韓國撥打「1330」，用海外手機撥打「+82-2-1330」。也可以用線上聊天、KakaoTalk、LINE諮詢。
2. 網上投訴（觀光不便申告中心）
韓國觀光公社（文化體育觀光部）運營的官方投訴網站：登記郵箱 → 提交內容 → 收到調查結果。支援中、日、英等8種語言。需要填寫姓名並清楚寫明事實，內容含糊或屬誹謗的投訴不予受理。
3. 計程車亂收費：掃二維碼或撥打120
首爾市自2025年6月起為外國乘客推出計程車二維碼投訴（中、日、英文）。掃描仁川、金浦機場國際線出發區發放的卡片上的二維碼，乘車後用手機即可投訴亂收費、拒載、不打表等問題。也可以撥打首爾市綜合諮詢熱線「120（茶山呼叫中心）」。
投訴前請保留這些證據
• 收據（首爾計程車收據現已用英文標註車費和上下車時間） • 店名、地點，以及選單或價籤照片 • 計程車請拍下車牌號，並記下日期和時間 • 儘量刷卡付款，留下記錄
緊急情況請撥打112（警察）
如果受到威脅或被扣留不讓離開，請立即撥打112。
本文內容已於2026-09-28對照官方網站確認。