在首尔被宰客怎么办｜官方投诉与求助渠道
在商店、小摊或出租车被收取不合理费用时，外国游客可以使用以下韩国官方渠道。1330和观光不便申告中心都提供中文服务。
1. 先拨打「1330」（24小时・免费）
韩国观光公社的旅游咨询与翻译热线，全年无休、24小时，支持包括中文在内的8种语言。可以当场帮你和店员翻译沟通，也受理宰客投诉。在韩国拨打「1330」，用海外手机拨打「+82-2-1330」。也可以用在线聊天、KakaoTalk、LINE咨询。
2. 网上投诉（观光不便申告中心）
韩国观光公社（文化体育观光部）运营的官方投诉网站：登记邮箱 → 提交内容 → 收到调查结果。支持中、日、英等8种语言。需要填写姓名并清楚写明事实，内容含糊或属诽谤的投诉不予受理。
3. 出租车乱收费：扫二维码或拨打120
首尔市自2025年6月起为外国乘客推出出租车二维码投诉（中、日、英文）。扫描仁川、金浦机场国际线出发区发放的卡片上的二维码，乘车后用手机即可投诉乱收费、拒载、不打表等问题。也可以拨打首尔市综合咨询热线「120（茶山呼叫中心）」。
投诉前请保留这些证据
• 收据（首尔出租车收据现已用英文标注车费和上下车时间） • 店名、地点，以及菜单或价签照片 • 出租车请拍下车牌号，并记下日期和时间 • 尽量刷卡付款，留下记录
紧急情况请拨打112（警察）
如果受到威胁或被扣留不让离开，请立即拨打112。
本文内容已于2026-09-28对照官方网站确认。